Абонентское обслуживание
компьютеров организаций в Москве и МО
Оборудование и программное обеспечение IT-структуры во время эксплуатации, как и любая другая система работающая в круглосуточном режиме, может давать сбои и ошибки. В связи с этим система нуждается в постоянном мониторинге и сопровождении. Для профессионального сопровождения IT-структуры конкретного заказчика требуется хорошо разбираться в следующем:
Работа специалистов ООО "БКН эксперт" по сопровождению IT-структуры заказчика начинается с детального изучения оборудования и особенностей его работы. Как следствие, это позволяет в кратчайшие сроки устранить любые возникающие сбои и ошибки при работе каждой единицы оборудования. Также сопровождение от нашей компании значительно выгоднее, чем содержание штатного сотрудника IT-отдела.
Ниже перечислены наиболее востребованные услуги и их стоимость:
№ п.п | Наименование услуги |
Цена, руб/мес. |
---|---|---|
1. | Стоимость обслуживания одного локального ПК/ноутбука/терминала | 1200 |
1.1. | поддержка работоспособности операционной системы | входит в стоимость обслуживания ПК |
1.2. | поддержка работоспособности технической части ПК/ноутбука/терминала | |
1.3. | поддержка работоспособности установленных приложений и программ | |
1.4. | поддержка работоспособности существующих, настроенных сетевых доступов | |
2. | Стоимость обслуживания одного сервера | 2000-4000 |
2.1. | поддержка работоспособности операционной системы | входит в стоимость обслуживания сервера |
2.2. | поддержка работоспособности технической части ПК/ноутбука/терминала | |
2.3. | поддержка работоспособности установленных приложений и программ, серверных ролей и компонентов | |
2.4. | поддержка работоспособности существующих, настроенных сетевых доступов | |
2.5. | поддержка систем резервного копирования и архивации | |
3. | Поддержка работоспособности локальной единицы оргтехники (принтер,сканер, МФУ) (любые работы по поддержке или восстановлению работоспособности оргтехники в связи с программным сбоем.)(без ремонта аппаратной части) | 400 |
4. | Поддержка работоспособности сетевой единицы оргтехники (принтер,сканер, МФУ) (любые работы по поддержке или восстановлению работоспособности оргтехники в связи с программным сбоем.)(без ремонта аппаратной части) | 600 |
5. | Поддержка работоспособности сетевого коммутатора (свитч) | 400 |
6. | Поддержка работоспособности точки доступа WiFi (за 1 точку) | 700 |
7. | Поддержка работоспособности одного IP телефона | 200 |
8. | Обновление платформы 1С: Предприятие на одном ПК/ноутбуке (без стоимости подписки) | 600 |
9. | Обновление баз 1С 8 версия (за одну базу) | 700 |
Стоимость обслуживания системы видеонаблюдения: | ||
10.1. | Видеокамера | 600 |
10.2. | Видеорегистратор | 1200 |
10.3. | Блок питания видеокамеры | 300 |
10.4. | Обслуживание сервера видеонаблюдения (на базе ПК) | от 1500 |
Стоимость обслуживания системы СКУД: | ||
11.1. | Выезд на объект для изучения существующей системы | бесплатно |
11.2. | Составление сметы на обслуживание СКУД | бесплатно |
11.3. | Обслуживание считывателя карт, брелоков | 250 |
11.4. | Обслуживание биометрического считывателя | 800 |
11.5. | Обслуживание электромагнитного замка | 500 |
11.6. | Обслуживание электромеханического замка | 750 |
11.7. | Обслуживание доводчика | 500 |
11.8. | Обслуживание блока питания | 300 |
11.9. | Обслуживание вызывной панели | 500 |
11.10. | Обслуживание сервера СКУД (на базе ПК) | От 1500 |
11.11. | Обслуживание кнопки выхода | 200 |
11.12. | Профилактическое обслуживание аудиодомофона | 350 |
11.13. | Профилактическое обслуживание видеодомофона | 600 |
11.14. | Профилактическое обслуживание IP видеодомофона | 700 |
Состав технического обслуживания (2 раза в месяц): | ||
12.1. | Проверка надежности крепления составных элементов СКУД; | входит в стоимость обслуживания |
12.2. | Проверка правильности алгоритмов работы составных элементов СКУД; | |
12.3. | Проверка основного и резервного источников питания; | |
12.4. | Внешний осмотр кабельных трасс; | |
12.5. | Чистка или продувка мелких и крупных электронных компонентов составных элементов СКУД; | |
12.6. | Перепрограммирование алгоритмов работы составных элементов СКУД(при необходимости); | |
12.7. | Проверка работоспособности программного обеспечения(при наличии); | |
12.8. | Проверка взаимодействия СКУД с другими системами (при наличии) | |
12.9. | Проверка алгоритма экстренной разблокировки при пожаре | |
12.10. | Устранение обнаруженных неисправностей и сбоев (в части монтажа, настройки работоспособности оборудования, без его ремонта) | |
13. | Поддержка справочных правовых систем Консультант + и Гарант (настройка, устранение сбоев и ошибок при работе) из расчёта за 1 выезд специалиста в офис клиента | 1500 |
Дополнительные услуги | ||
1. | Консультирование заказчика по имеющимся возможностям по модернизации IT-структуры | бесплатно |
2. | Дополнительное присутствие специалиста на территории заказчика (за 1 час) | 1100 |